人民调解是社会稳定的“压舱石”，在维护社会稳定、促进经济发展、保障民生福祉中发挥着不可替代重要的作用。近日，江西省抚州市临川区司法局抚北司法所了解到辖区两家快递公司因经营导致欠薪纠纷，为了维护社会稳定，不让纠纷扩大，抚北司法所第一时间进行矛盾纠纷化解。
调解中，该司法所的人民调解员采取“背靠背”疏导与“面对面”协商相结合的方式。一方面，调解员以“法”明理，对纠纷双方分别做思想工作，缓解对立情绪，并指出暴力行为已触碰法律底线，会受到法律的制裁，得不偿失，要依法解决矛盾纠纷，大家听后都冷静下来。另一方面，让员工提出合理诉求，背靠背告诉物流公司负责人，经过来来回回几次调解，调解员感觉双方差距很小，于是组织双方面对面进行协商，最后调解成功，双方都很满意。
人民调解，调的是矛盾，解的是心结，稳的是人心，促的是发展。扎根基层的人民调解员，带着耐心与专业，用情理交融的方式，把法治思维融入家常话语，将矛盾化解在萌芽、解决在基层。让小纠纷不升级、大矛盾不激化，为个人安心生活、企业安心经营、社会安定有序筑牢 “第一道防线”。
