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推出涉企增值服务 优化企业办事体验
推出涉企增值服务 优化企业办事体验

为优化提升市场准入服务,今年以来,江西省余干县行政审批局不断推进标准化建设,快速建立联动机制,在基础政务服务之外,为企业贴心打造了更为精准化、个性化的增值服务。

该县以现有政务服务事项为基础,依托政务服务中心,将分散在各部门的服务事项进行整合,设立增值化服务特色窗口。采用1+2+3+9服务模式,打造1个企业服务之家,抓好进驻窗口“清单”梳理、高效推进“一类事、一站办”2个基础建设,深化市场准入、惠企兑现、工改审批3个服务专区,围绕项目服务、政策服务、金融服务、人才服务、法治服务、科创服务、数据服务、农业产业、诉求兜底9大基础服务板块,为企业提供“全方位、全过程、全周期、零距离、零干扰”的优质服务。

 

设立特色窗口,企业办事更顺心。

余干县属于农业大县,农业企业偏多,该县行政审批局因地制宜,开设农业产业服务窗口,涵盖农业科技、农业保险、农资供应、农产品销售等多个领域,实现“1+X”功能塑造,提升涉农服务精细化水平,助推乡村全面振兴。

 

兜底办理,企业办事更安心。

针对明确无板块受理、无参考先例等“非常规”事项,落实“兜底办”工作机制,分类制定问题清单、对策清单和督办清单,实现诉求事项“问题收集、转办答疑、督办跟进、结果反馈”闭环处置,把实事办实、好事办好、难事办妥。

 

视频帮办,企业办事更省心。

开设“远程视频帮办”服务,针对群众在办理企业过程6中遇到的问题(如不会网上申办、电话咨询听不懂等),通过视频在线指导、

实时问答,实现云端交互、政企联动,                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 优化行政审批服务,提升审批效率,激发企业干事创业的积极性。

 2024年是政务服务增值化改革全面发动、深度推进之年,余干县将突出抓好政务服务增值化改革这项牵引性改革工作,探索增值化改革新路径、新成果、新经验,为全县面上推动政务服务从便捷服务到增值服务的全面升级提供保障。(朱海军)


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